鲁网5月21日讯近日,山东青岛车主郑先生(化名)向鲁网记者反映,其2019年购买的2018款广汽本田十代雅阁混动车型,在无事故、无外力损伤的正常使用情况下出现空调不制冷故障,经检测为空调冷凝器腐蚀泄漏,自费2720元完成维修后,却发现同款车型在北美市场已因相同制造缺陷获得官方10年延保。一边是广汽本田在最新产品规划中反复强调“用户至上”“坚守质造初心”,一边是同款全球车型、同款质量缺陷执行国内外双重质保标准,这一反差让郑先生对广汽本田的品牌承诺产生了质疑。

(郑先生提供的腐蚀的旧件照片)
同款零件同款缺陷,国内外质保天差地别
“我是广汽本田十代雅阁混动2018款锐领版车主,车辆在正常使用、没有事故、没有外力的情况下,空调突然不制冷,检查后是冷凝器泄漏。我已经自己花钱换了冷凝器,总共花了2720元,有4S店的收款单、结算单。”

(郑先生提供的维修单据)
郑先生告诉记者,一次偶然的机会,他了解到北美本田早已针对同款车型发布官方延保通知。根据北美本田2021年5月28日发布的服务公告(编号21-015),2018-2021款雅阁混动车型的空调冷凝器存在制造缺陷,管壁易因腐蚀产生微小孔洞导致制冷剂泄漏,官方将该部件的保修期延长至自原始购买日期起10年且不限里程。

(本田北美市场公告原文)
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